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惠州市惠城区中医医院
地址：惠州市惠城区麦兴路33号
院办公室：0752-2385033
投诉电话：18200967969
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| 尊老助老，共创老年友善医院！ |
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| 发布时间：2021-12-10 9:20:44
点击：1980次 |
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为进一步优化老年人就医环境与就医流程，给予老年患者更多关怀，提升老年患者看病就医便利性和满意度，我院全力开展满足老年人医疗、文化等多方位需求的“老年友善医疗机构”创建工作。
我院通过老年友善服务、老年友善管理、老年友善环境以及老年友善文化四个方面的完善，将尊老、敬老、爱老、助老的传统美德融入到医疗服务的各个领域，持续优化老年群体就医体验，为老年人提供安全、便捷、舒适的医疗服务。
“硬服务”打造老年友善新环境
设置老年人绿色通道
为老年人提供休息场所
在医院大门设置的长者就医绿色通道配有身份核验系统，老年患者提供身份证即可进行健康核验，快速通过预检分诊。
设置老人爱心岗和绿色窗口，为老人提供便利服务。在推广微信公众号多渠道预约诊疗的同时，仍保留电话预约、现场预约等传统服务模式，同时开发了家属代挂号预约渠道，极大地帮助老年患者跨越“数字鸿沟”；给予单独就医的老年患者优先的医疗优待服务。
为行动不便的老年人配备轮椅
在卫生间、住院部和电梯等多处设置扶手，方便老年人的行动。
“软实力”打造老年友善新氛围
安排专门志愿者为书写不方便的老年人填表
院内护士和“红马甲”志愿者为老年患者提供人性化就诊服务
院长行政查房，关心住院老人身体状况
进一步加大老年友善文化宣传力度，通过张贴“预防跌倒”温馨提示和设置“尊老敬老爱老”海报等宣传途径，营造老年友善的温馨氛围。
进社区、公园为老年患者开展义诊活动，测量血压、血糖，普及疾病预防知识，围绕老年人普遍关心的养生保健问题，结合时节气候，为老年朋友提供养生知识，丰富养生方法，助力提高老年人生活质量。
最后，我院将继续对照创建老年友善医疗机构标准，不断优化完善老年友善文化机制，为老年患者提供更加温馨、舒适、人文、便捷的就医环境与医疗服务。
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